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Nos valeurs

 

FamillesIntervenant(e)sPartenaires

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  NOS VALEURS

 

Depuis sa création, Allo Dom’Services  a marqué sa différence en fonctionnant autour de 5 valeurs fortes que nous considérons comme étant essentielles :

Respect et complicité, des valeurs entre auxiliaire vie et personne âgée

Allo Dom’Services – tranquillité, confort, bien-être, sécurité

la Qualité

le Respect

la Disponibilité

la Transparence

le Suivi

 

Ces valeurs déterminent la qualité de nos services, le choix de nos intervenantes, la façon de réaliser l’ensemble de nos prestations.

 

 QUALITE

  • Certification Qualisap
  • Agrément du Conseil Général  (TVA réduite à 7%)
  • Label Synéos
  • Recrutement d’auxiliaires de vie qualifiés, impliqués, expérimentés et sensibilisés à la bientraitance

 

 RESPECT

  • Durée et fréquence adaptées à vos attentes
  • Relation de confiance
  • Visites d’évaluation selon vos besoins
  • Respect de votre liberté, de votre tranquillité et de votre bien-être

 

 DISPONIBILITE

  • Travail en équipe (remplacement en cas d’absence)
  • Continuité et flexibilité
  • Interventions 7j /7
  • Possibilités d’aides supplémentaires en cas d’absence de l’aidant
  • Direction à l’écoute et joignable à tout moment

 

 TRANSPARENCE

  • Télégestion mobile, alerte en cas de retard
  • Un classeur de liaison au domicile : transmission des informations importantes
  • Dialogue, visites sur demande
  • Ecoute particulière auprès des proches et des aidants

 

 SUIVI

  • Entretien mensuel avec les auxiliaires, formations, groupes d’échange de pratiques
  • Encadrement permanent et évaluation régulière de l’équipe, contrôles inopinés
  • Suivi personnalisé de la qualité de la prestation, enquête de satisfaction auprès des personnes aidées

 

Au sein d’Allo Dom’Services, ces valeurs sont au cœur de notre façon de fonctionner et elles transparaissent dans chacune de nos prestations.

 

  Découvrez notre plaquette d’information !

 

2012 © Allo Dom' Services